عنوان
متن
خدمات الکترونیکی
» خدمات
» محصولات پژوهشگاه
» پست الکترونیک
» بانک پژوهشگران
» پایگاه های وابسته
» پایگاه حدیث نت
» پایگاه دانشگاه قرآن و حدیث
» پایگاه مرکز آموزش الکترونیک
» پایگاه مؤسسه دارالحدیث
» پایگاه پردیس تهران
اخبار
» پژوهشکده علوم و معارف حديث
» پژوهشکده تفسیر اهل بيت علیهم السلام
» پژوهشکده کلام اهل بيت علیهم السلام
» پژوهشکده اخلاق و روان شناسی اسلامی
» اخبار پژوهشی
پژوهشگاه
» ساختار
» ریاست
» شورای پژوهشگاه
» شورای پژوهشی پژوهشگاه
» حوزه ریاست و روابط عمومی
» معاونت پژوهش
» معاونت اداری مالی
» مدیریت نظارت، طرح و برنامه
» هیئت علمی پژوهشگران
» نمودار سازمانی پژوهشگاه
» معرفی
» معرفی اجمالی
» اساسنامه
» آیین نامه ها
» اهداف
» چشم انداز ده ساله
» بیانیه ماموریت
» بیانیه ارزش ها
فهرست "
در آمدی بر اخلاق هتلداری بر اساس آموزه های اسلامی
"
سخن نخست
مقدمه
فصل اول: تعریف واژگان کلیدی
اخلاق
۱. معنای لغوی
۲. معنای اصطلاحی
علم اخلاق
مبانی و اصول اخلاقی
سیر (سفر)
گردشگر
مهمان
میزبان
اخلاق کاربردی
اخلاق میزبانی
اخلاق هتلداری
مسائل اخلاقیِ میزبانی و هتلداری
مهمان: مسافر یا مشتری؟
فصل دوم: سفر و اهمیتِ پذیرایی از مهمان
فلسفۀ سفر
۱. نیازهای مادی
۲. نیازهای عاطفی و احساسی
۳. نیازهای علمی و معنوی
۴. نیازهای اخروی
اهمیت سفر در اسلام
۱. کسب معرفت
۲. آگاهی از سرنوشت پیشینیان و عبرت گرفتن
۳. سلامت
۴. جلب روزی
۵. کسب علم و دانش
۶. آشنایی با یکدیگر
۷. برای لذت بردن از راه حلال
اهمیت میزبانی
مهمانپذیری و هتلداری از منظر دینی
فصل سوم: مبانی اخلاق میزبانی
الف. مبانی عام اخلاق میزبانی
۱. ارزشمندی انسان
۲. ارزشمندی خدمت به خلق (همنوع)
۳. مسئولیت در برابر همنوعان
۴. ارزشمندیِ کار
۵. ارزشمندیِ اتقان عمل
۶. بازگشت اعمال انسان به خود او در دنیا
۷. اولویت آخرت بر دنیا
۸. اولویت خود بر دیگری در امور اخروی
ب. مبانی اختصاصی اخلاق میزبانی
۱. ارزشمندیِ ارتباطات حداکثری با جوامع انسانی
۲. ارزشمداری اخلاقی و فرهنگی
۳. رفعت جایگاه مهمان، نزد خدا
۴. لزوم پذیرایی از مهمان
فلسفۀ رفعت جایگاه مهمان در اسلام
فصل چهارم: اصول رفتاری و اخلاقی میزبانی
الف. اصول اخلاقی و رفتاریِ درونسازمانی
۱. پاکیزگی و آراستگی
۲. پاکی (طهارت)
۳. خوشرویی
۴. ادب در گفتار و رفتار
۵. تکریم و احترام مهمان
۶. پذیرایی نیکو
۷. احسان (یاریرسانی و نیکی)
۸. سخاوت و بخشندگی
۹. امانتداری
۱۰. مسئولیتپذیری
۱۱. حفظ حریم خصوصی و عدم تجسس
۱۲. حُسن ظن
۱۳. بردباری و سعۀ صدر
۱۴. انصاف
۱۵. رازداری
۱۶. احترام به سنتهای اقوام دیگر
۱۷. وفا به عهد
ب. اصول اخلاقی و رفتاری فراسازمانی
ج. اصول حاکم بر اصول اخلاقی و رفتاری میزبانی
۱. اصل لزوم پاسداری از امنیت ملی
۲. اصل لزوم پاسداری از فرهنگ بومی و ملی
۳. اصل لزوم پاسداری از دین و اعتقادات مذهبی
فصل پنجم: مسائل اخلاقی در میزبانی و هتلداری اسلامی
۱. غلبۀ نگاه اقتصادی به هتلداری
۲. تبعیض در نوع پذیرایی مهمانان
۳. ناممکن بودنِ پذیرایی مطابق استانداردهای نهادهای بینالمللی
۴. محدودیت در ارائۀ خدماتی جهت رفع غریزۀ جنسی
۵. مشکل پذیرایی از مهمانان غیرمسلمان
چند نکته
فهرست آیات
فهرست روایات
فهرست منابع و مآخذ
تمامی حقوق این پایگاه به پژوهشگاه قرآن و حدیث تعلق دارد
