ارتباط و گفتگو می‏شود. این شیوه ارتباطی طرفین را تشویق می‏کند که گفتگو را با علاقه بیشتری آغاز کنند و به ابراز نظر بپردازند. طبیعی است در صورت این حمایت هیجانی ـ رفتاری، درک بهتری نسبت به طرفین رخ می‏دهد و رابطه‏ای دلپذیر، همراه با پاداش فراهم می‏آید. رسول خدا صلی الله علیه و آله خود بر این شیوه تأکید داشت. آن حضرت می‏فرمود:

إذَا التَقَیتُمْ فَتَلاقَوا بِالتَّسلیمِ وَ التَّصافُحِ و إذا تَفَرَّقتُم فَتَفَرَّقُوا بِالاِستِغفارِ.^۱

۰.هرگاه با هم روبه‏رو شدید با سلام گفتن و دست دادن روبه‏رو شوید و چون از یکدیگر جدا شدید، با آمرزش‏خواهى [براى یکدیگر] جدا شوید.

بر این شیوه ارتباطی نه‏تنها برای برقراری ارتباط با دوستان، بلکه حتّی با دشمنانی که از ارتباط اکراه دارند نیز تأکید شده است. امام علی علیه السلام می‏فرماید:

صافِحْ عَدُوَّکَ و إن کَرِهَ؛ فَإنَّهُ مِمّا أمَرَ اللّهُ عزّ و جل بِهِ عِبادَهُ، یَقولُ: (اِدْفَعْ بِالَّتی هِیَ أحْسَنُ فإذَا الذی بَینَکَ و بَینَهُ عَداوَةٌ کَأنَّهُ وَلِیٌّ حَمیمٌ).^۲

۰.با دشمنت دست بده، هرچند او خوشش نیاید؛ زیرا این از امورى است که خداوند عزّ و جل بندگانش را به آن فرمان داده است. او می‏فرماید: «[بدى] را به کارى نیکوتر دفع کن که از آن پس کسى که میان تو و او دشمنی بوده، گویى دوستى مهربان است».

دست دادن در ارتباط‌های عادی و روزمرّه با افرادی که در فاصله زمانی نسبتاً کوتاه‏مدّت ملاقاتشان می‏کنیم، شیوه‏ای متداول، مطلوب و اثرگذار است. امام صادق علیه السلام دست دادن با کسانی که در سفر نبوده‏اند و ما آنها را غالباً ملاقات می‏کنیم، سلام و تحیّتی کامل می‏داند:

إنَّ مِن تَمامِ التَّحِیَّةِ لِلمُقیمِ المُصافَحَةَ.^۳

۰.تحیّتِ کامل به شخصى که مقیم بوده (و به مسافرتی نرفته) دست دادن با اوست.

لِلْمُسْلِمِ عَلَى أَخِیهِ الْمُسْلِمِ مِنَ الْحَقِّ أَنْ یسَلِّمَ عَلَیهِ إِذَا لَقِیهُ‏^۱.

۰.برخى از حقوق مسلمان بر برادرش این است که چون او را دید سلامش کند.

امام على علیه السلام می‏فرماید:

لِلسَّلامُ سَبعونَ حَسَنةً، تِسعَةٌ و سِتُّونَ لِلمُبتَدِئِ و واحِدَةٌ لِلرّادِّ.^۲

۰.سلام دادن، هفتاد ثواب دارد که ۶۹ ثواب آن براى سلام‏کننده است و یکى براى جواب‏دهنده.

سلام دادن به همه مایه خیر و برکت خانه دانسته شده است: پیامبر خدا صلی الله علیه و آله می‏فرماید:

أفشِ السَّلامَ یَکثُر خَیرُ بَیتِکَ.^۳

۰.به همه سلام ده تا خیر و برکت خانه‏ات فراوان شود.

امام باقر علیه السلام درباره آیه:

(فَإذَا دَخَلْتُم بُیوتَا فَسَلِّمُوا عَلَى أنْفُسِکُم تَحِیَّةً مِن عِندِاللّهِ مُبارَکَةً طَیِّبَةً).^۴

۰.هر گاه وارد خانه‏هایی شدید به خودتان سلام کنید که آن تحیّتى است مبارک و پاکیزه از جانب خدا.

فرمود:

۰.منظور این آیه سلام کردن مرد بر اهل خانه است به هنگام ورود و جواب دادن اهل خانه به اوست. پس، این سلام شماست به خود شما.^۵

۴. دست دادن

دست دادن از جمله مهارت‏های ارتباط غیر کلامی است که باعث ترغیب فرد مقابل به